NEW ORBEX
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (neworbex.com) y/o contratar cualquiera de los servicios de diseño gráfico, diseño y desarrollo web, impresión o consultoría ofrecidos por NEW ORBEX (en adelante “La Agencia”), usted (en adelante “El Cliente” o “El Usuario”) acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o contratar los servicios.
2. Servicios Ofrecidos
La Agencia se especializa en la prestación de los siguientes servicios profesionales:
Diseño Gráfico: Creación de identidad corporativa, logotipos, branding, material publicitario, editorial, empaque y cualquier otra pieza visual.
Diseño y Desarrollo Web: Planeación, diseño, maquetación, programación, mantenimiento y alojamiento (hosting) de sitios web y tiendas en línea.
Impresión y Acabados: Servicios de impresión digital y offset, gran formato, serigrafía y cualquier proceso de reproducción y acabado de material gráfico.
Consultoría: Asesoría en estrategia de comunicación visual, marketing digital y áreas afines.
3. Proceso de Contratación y Pagos
Cotización: Todo servicio requiere de una cotización formal que detallará el alcance, costos, entregables y plazos de ejecución.
Anticipo: Salvo acuerdo en contrario establecido en la cotización, se requerirá un anticipo del 70% del costo total para iniciar el proyecto. El inicio de los trabajos está condicionado a la recepción y confirmación de dicho pago.
Pagos Finales: El saldo restante deberá ser cubierto a la finalización del proyecto y antes de la entrega de los archivos finales, la migración o la puesta en línea del sitio web, o la entrega del material impreso.
Incumplimiento de Pago: La Agencia se reserva el derecho de suspender o cancelar la ejecución del proyecto, retener los archivos de trabajo y dar de baja el servicio de hosting (en caso de diseño web) hasta que el pago completo sea recibido. Se podrán aplicar cargos moratorios del 5% mensual sobre el saldo pendiente, de conformidad con lo establecido en la cotización.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Derechos del Cliente (Cesión): Una vez que El Cliente haya liquidado el 100% del costo total del proyecto, NEW ORBEX cede a El Cliente los derechos patrimoniales para el uso y explotación comercial del diseño final aprobado y entregado.
Derechos de La Agencia (Portafolio): NEW ORBEX retiene el derecho de autor moral sobre las creaciones (irrenunciable bajo la Ley Federal del Derecho de Autor de México) y se reserva el derecho de exhibir el trabajo, incluyendo capturas de pantalla o imágenes del material impreso, como parte de su portafolio y material de promoción en cualquier medio.
Material Suministrado por el Cliente: El Cliente garantiza que todo texto, imagen, fotografía, marca, logotipo o cualquier otro material o información proporcionada a La Agencia para su inclusión en el proyecto es de su propiedad o que El Cliente cuenta con las licencias y permisos necesarios para su uso. El Cliente deslinda a NEW ORBEX de toda responsabilidad y se obliga a responder ante cualquier reclamación de terceros por violación de derechos de autor o propiedad industrial derivados del material suministrado.
Archivos Editables: La entrega de archivos editables (.ai, .psd, .indd, etc.) no está incluida a menos que se estipule explícitamente y se cobre un costo adicional en la cotización.
5. Entregas, Revisiones y Cancelación
Revisiones: Cada fase del proyecto incluirá un número limitado de rondas de revisión (ej. 2 o 3, a especificar en la cotización). Las revisiones adicionales a las pactadas generarán un costo extra por tiempo de diseñador, a la tarifa vigente de La Agencia.
Aprobación: La aprobación final del diseño (incluyendo textos e información) por parte de El Cliente es definitiva. Una vez aprobado, el trabajo se considera concluido y NEW ORBEX no se hará responsable por errores de información o diseño detectados posteriormente, especialmente en material impreso.
Cancelación: En caso de que El Cliente decida cancelar el proyecto después de haber iniciado, el anticipo pagado no será reembolsable y servirá como compensación por el tiempo y trabajo invertido hasta ese momento.
6. Servicios de Diseño Web (Adicionales)
Hosting y Dominio: El Cliente es responsable de la contratación y renovación anual de su servicio de alojamiento web (hosting) y nombre de dominio. NEW ORBEX puede ofrecer estos servicios con un costo adicional y bajo términos específicos.
Mantenimiento y Garantía: El desarrollo web incluye una garantía de 30 días posterior a la puesta en línea, cubriendo únicamente errores técnicos de programación generados por La Agencia. Los cambios de diseño, funcionalidad o contenido o problemas derivados de plugins de terceros, hosting externo o manipulación por parte de El Cliente no están cubiertos por esta garantía.
