NEW ORBEX

Última Actualización: 7 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (neworbex.com) y/o contratar cualquiera de los servicios de diseño gráfico, diseño y desarrollo web, impresión y/o consultoría ofrecidos por NEW ORBEX (en adelante «La Agencia»), usted (en adelante «El Cliente» o «El Usuario») acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o contratar los servicios.

2. Servicios Ofrecidos

La Agencia se especializa en la prestación de los siguientes servicios profesionales:

• Diseño Gráfico: Creación de identidad corporativa, logotipos, branding, material publicitario, editorial, empaque y cualquier otra pieza visual.

• Diseño y Desarrollo Web: Planeación, diseño, adaptación, implementación, mantenimiento y alojamiento (hosting) de sitios web, tiendas en línea, dominios, etc.

• Impresión y Acabados: Servicios de impresión digital y offset, gran formato, serigrafía y cualquier proceso de reproducción y acabado de material gráfico.

• Consultoría: Asesoría en estrategia de comunicación visual y áreas afines.

3. Proceso de Contratación y Pagos

1. Cotización: Todo servicio requiere de una cotización formal que detallará el alcance, costos, entregables y plazos de ejecución (no todos los puntos pueden aplicar siempre). Dicha cotización será enviada mediante una plataforma de facturación utilizada por La Agencia y es necesaria la aprobación de esta en dicha plataforma.

2. Contrato Inicial: El contrato inicial se firmará antes de la realización del proyecto. Toda cotización y/o factura de proyectos siguientes, aunque no sean secundarios al proyecto inicial (proyectos diferentes asociados al mismo cliente) serán vinculantes al contrato inicial y se considerarán anexos a este.

3. Anticipo: Salvo acuerdo en contrario establecido en la cotización, se requerirá un anticipo del 70% del costo total para iniciar el proyecto. El inicio de los trabajos está condicionado a la recepción y confirmación de dicho pago.

4. Pagos Finales: El saldo restante deberá ser cubierto a la finalización del proyecto y antes de la entrega de los archivos finales, la migración o la puesta en línea del sitio web, o la entrega del material impreso.

5. Incumplimiento de Pago: La Agencia se reserva el derecho de suspender o cancelar la ejecución del proyecto, retener los archivos de trabajo y dar de baja el servicio de hosting (en caso de diseño web) hasta que el pago completo sea recibido. Se podrán aplicar cargos moratorios del 5% mensual sobre el saldo pendiente, de conformidad con lo establecido en la cotización.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

1. Derechos del Cliente (Cesión): Una vez que El Cliente haya liquidado el 100% del costo total del proyecto, NEW ORBEX cede a El Cliente los derechos patrimoniales para el uso y explotación comercial del diseño final aprobado y entregado.

2. Derechos de La Agencia (Portafolio): NEW ORBEX retiene el derecho de autor moral sobre las creaciones (irrenunciable bajo la Ley Federal del Derecho de Autor de México) y se reserva el derecho de exhibir el trabajo, incluyendo capturas de pantalla o imágenes del material impreso, como parte de su portafolio y material de promoción en cualquier medio.

3. Material Suministrado por el Cliente: El Cliente garantiza que todo texto, imagen, fotografía, marca, logotipo o cualquier otro material o información proporcionada a La Agencia para su inclusión en el proyecto es de su propiedad o que El Cliente cuenta con las licencias y permisos necesarios para su uso. El Cliente deslinda a NEW ORBEX de toda responsabilidad y se obliga a responder ante cualquier reclamación de terceros por violación de derechos de autor o propiedad industrial derivados del material suministrado.

4. Archivos Editables: La entrega de archivos editables (.af, .ai, .psd, .indd, etc.) no está incluida a menos que se estipule explícitamente y se cobre un costo adicional en la cotización.

5. Entregas, Revisiones y Cancelación

1. Revisiones: Cada fase del proyecto incluirá un número limitado de rondas de revisión especificadas en el contrato inicial. Las revisiones adicionales a las pactadas generarán un costo extra por tiempo de diseñador, a la tarifa vigente de La Agencia.

2. Aprobación: La aprobación final del diseño (incluyendo textos e información) por parte de El Cliente es definitiva. Una vez aprobado, el trabajo se considera concluido y NEW ORBEX no se hará responsable por errores de información o diseño detectados posteriormente, especialmente en material impreso.

3. Cancelación: En caso de que El Cliente decida cancelar el proyecto después de haber iniciado, el anticipo pagado no será reembolsable y servirá como compensación por el tiempo y trabajo invertido hasta ese momento.

6. Servicios de Diseño Web (Adicionales)

1. Hosting y Dominio: El Cliente es responsable de la contratación y renovación anual de su servicio de alojamiento web (hosting) y nombre de dominio. NEW ORBEX puede ofrecer estos servicios con un costo adicional y bajo términos específicos.

2. Mantenimiento y Garantía: El desarrollo web incluye una garantía de 30 días posterior a la puesta en línea, cubriendo únicamente errores técnicos de programación generados por La Agencia. Los cambios de diseño, funcionalidad o contenido o problemas derivados de plugins de terceros, hosting externo o manipulación por parte de El Cliente no están cubiertos por esta garantía.