Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios
Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (neworbex.com) y/o contratar cualquiera de los servicios de diseño gráfico, desarrollo web, impresión, consultoría o gestoría legal ofrecidos por New Orbex® | Estudio de Diseño Gráfico (en adelante “El Estudio”), usted (en adelante “El Cliente”) acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de contratar los servicios.
El Estudio se especializa en la prestación de los siguientes servicios profesionales:
Branding y Diseño: Creación de identidad corporativa, logotipos, diseño editorial, empaque y material publicitario.
Digital y Web: Diseño, programación, mantenimiento de sitios web, tiendas en línea (e-commerce) y servicios de hosting y dominio.
Producción Física: Servicios de impresión offset y digital, y producción de artículos promocionales con acabados especiales.
Asesorías Estratégicas: Sesiones 1-a-1 para diagnosticar el estado de la marca, resolver dudas creativas y definir estrategias visuales.
Registro de Marca: Gestión y acompañamiento legal para trámites ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
Entre otros.
- Cotización: Todo servicio requiere de una cotización formal que detallará el alcance, costos, entregables y plazos de ejecución.
Anticipo: Salvo acuerdo en contrario, se requerirá un anticipo del 50% del costo total para iniciar el proyecto. El inicio de los trabajos está condicionado a la confirmación de dicho pago.
Pagos Finales: El saldo restante deberá ser cubierto previo a la entrega de los archivos finales, la puesta en línea del sitio web, o el envío del material impreso.
Incumplimiento de Pago: El Estudio se reserva el derecho de suspender el proyecto, retener archivos y dar de baja servicios web hasta recibir el pago completo. Se podrán aplicar cargos moratorios del 5% mensual sobre el saldo pendiente.
Naturaleza del Servicio: Las asesorías ofrecidas por El Estudio consisten en recomendaciones estratégicas, diagnósticos visuales y transmisión de conocimientos profesionales.
Exención de Responsabilidad Comercial: El Estudio proporciona herramientas y directrices orientadas a mejorar el posicionamiento de la marca, sin embargo, no garantiza resultados financieros, comerciales o de ventas específicos. La implementación de las estrategias y el éxito del negocio son responsabilidad exclusiva de El Cliente.
Gestión del Trámite: El Estudio actúa únicamente como gestor e intermediario para realizar la búsqueda fonética, armar el expediente y presentar la solicitud de registro ante el IMPI.
Ausencia de Garantía de Aprobación: El IMPI es la única autoridad competente para conceder o denegar el registro de una marca. Por lo tanto, La Agencia no garantiza la concesión del título de marca.
Requerimientos y Negativas: En caso de que el IMPI emita oficios de anterioridad, impedimentos legales o rechace la solicitud, los honorarios de El Estudio y los pagos de derechos gubernamentales no son reembolsables. La respuesta a oficios o requerimientos del IMPI generará honorarios adicionales que serán cotizados por separado.
Tiempos Gubernamentales: Los tiempos de resolución dependen exclusivamente del IMPI (habitualmente entre 4 y 6 meses), por lo que El Estudio no asume responsabilidad por demoras institucionales.
Cesión de Derechos: Una vez que El Cliente haya liquidado el 100% del costo del proyecto, New Orbex® | Estudio de Diseño Gráfico cede los derechos patrimoniales para el uso comercial del diseño final aprobado.
Portafolio de El Estudio: New Orbex® | Estudio de Diseño Gráfico retiene el derecho moral irrenunciable sobre sus creaciones y se reserva el derecho de exhibir el trabajo finalizado en su portafolio, redes sociales y sitio web como muestra de su calidad creativa.
Material del Cliente: El Cliente garantiza que todo texto, imagen o logotipo proporcionado a El Estudio es de su propiedad.
Archivos Editables: La entrega de archivos nativos o editables (Ai, PSD, etc.) no está incluida, a menos que se estipule y cotice explícitamente.
Revisiones: Cada proyecto incluirá un número limitado de rondas de revisión definidas en la cotización, en mensajería, o forma verbal. Modificaciones adicionales generarán un costo extra por hora de diseño.
Aprobación Definitiva: La aprobación final de un diseño o documento por parte de El Cliente es definitiva. New Orbex® | Estudio de Diseño Gráfico no se hace responsable por errores (ortográficos, de datos o visuales) detectados después de la aprobación, especialmente en producción impresa.
Cancelación: Si El Cliente cancela el proyecto una vez iniciado, el anticipo pagado no será reembolsable, sirviendo como compensación por el tiempo, estrategia y recursos invertidos por El Estudio.
Hosting y Dominio: El Cliente es responsable de la renovación anual de su alojamiento web y dominio. Si El Estudio gestiona estos servicios, El Cliente deberá cubrir las cuotas de renovación en tiempo y forma para evitar la suspensión o pérdida del sitio.
Garantía Web: El desarrollo web incluye una garantía de 30 días posterior al lanzamiento, cubriendo exclusivamente errores técnicos de programación generados por El Estudio. No cubre fallos derivados de manipulación del código por parte del Cliente, plugins de terceros o caídas de servidores ajenos.
Contrato Inicial (Contrato Maestro): El inicio de toda relación comercial formal estará sujeta a la elaboración y celebración de un contrato inicial o contrato maestro aplicable a los servicios de diseño, desarrollo web, branding, infraestructura digital, impresión o registro de marca, Etc..
Documentos Vinculantes: Una vez firmado el contrato inicial, toda cotización, presupuesto, propuesta creativa o factura aprobada y emitida de manera subsecuente, se considerará legalmente vinculante y formará un anexo integral e inseparable de dicho contrato principal.
Uso de Tecnología Adobe: Para agilizar los procesos y garantizar la certeza jurídica, la formalización de contratos, cotizaciones y acuerdos se realizará mediante firma electrónica utilizando la tecnología de Adobe (ej. Adobe Acrobat Sign).
Validez Legal: Ambas partes reconocen y aceptan que la firma electrónica recabada a través de la tecnología de Adobe sustituye a la firma autógrafa, otorgando plena validez legal, eficacia y fuerza vinculante de conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico (Código de Comercio y legislaciones civiles vigentes en México).
Envío Digital: Todas las cotizaciones, presupuestos y documentos de dirección artística vinculados a los servicios de la Agencia serán enviados al Cliente de forma electrónica.
Aceptación Simplificada: Para agilizar el inicio de los proyectos, El Cliente podrá aprobar presupuestos o dar el visto bueno a las fases creativas (por ejemplo, seleccionando la opción de “Aprobado sin cambios” para proceder con el desarrollo de la identidad) mediante el sistema digital o correo interactivo habilitado por El Estudio. Ambas partes reconocen expresamente que la acción de hacer clic en un botón de aceptación (ej. “Aceptar Cotización”, “Aprobar Presupuesto”) es legalmente suficiente para manifestar el consentimiento expreso e irrevocable del Cliente.
Vinculación Legal Inmediata: Esta aprobación electrónica (“clickwrap agreement”) vinculará automáticamente los alcances, costos, modalidades y entregables de la cotización al Contrato Inicial descrito en la Cláusula 9, teniendo la misma validez probatoria que una firma autógrafa conforme a la legislación vigente.