Aviso de Privacidad
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NEW ORBEX (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio ubicado en Santiago Guzmán #1284, Col. Beatriz Hernández, C.P. 44760, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y trataremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, identificación oficial, razón social, teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico, puesto o cargo, y firma autógrafa o digital, entre otros.
Datos Fiscales y de Facturación: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Cédula de Identificación Fiscal y régimen fiscal, entre otros.
Datos Patrimoniales y Financieros: Información de cuentas bancarias, CLABE interbancaria, forma de pago y datos requeridos para la emisión y cobro de facturas (sólo en el caso de clientes/contratantes).
Datos de Propiedad Intelectual y Representación Legal: CURP, poder notarial, títulos o antecedentes de marcas (necesarios para gestiones de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial – IMPI).
Datos Navegación y Navegadores Web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio web neworbex.com y comportamiento de interacción digital mediante cookies.
Nota: NEW ORBEX no recaba ni trata datos personales considerados como sensibles bajo los términos de la LFPDPPP.
A) Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica y prestación del servicio):
Verificación e identificación de la identidad del Cliente o titular.
Elaboración de cotizaciones, presupuestos, propuestas creativas y contratos de servicios de diseño, desarrollo web, branding, infraestructura digitales, impresión y registro de marca.
Prestación de los servicios contratados (ej. maquetación, programación web, gestión e instalación de hosting, certificados SSL, registros de dominio, gestión de producción gráfica e impresión).
Procesamiento de facturación, cobranza, gestión de pagos y trámites fiscales correspondientes.
Gestión y entrega de entregables finales, archivos fuente y soporte técnico continuo.
Atención a solicitudes, dudas, comentarios o aclaraciones a través de nuestros canales oficiales de contacto.
B) Finalidades Secundarias (No indispensables para la prestación del servicio):
Envío de boletines informativos, comunicaciones sobre nuevas tendencias de diseño y desarrollo web, promociones o lanzamientos de nuevos servicios de NEW ORBEX.
Realización de encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad en nuestros servicios.
Elaboración de análisis estadísticos internos y estudios de mercado.
Publicación de casos de éxito, portafolio de proyectos o testimonios en canales digitales de la agencia (previa autorización del titular respecto al uso comercial de imágenes/marcas o al firmar el contrato de servicio donde incluye dicha cláusula).
Mecanismo para manifestar la negativa para Finalidades Secundarias: Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, puede enviar un correo electrónico dentro de un plazo de 5 días hábiles a [hola@neworbex.com] indicando expresamente su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios contratados con NEW ORBEX.
NEW ORBEX podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, o bien, a los siguientes terceros receptores exclusivamente para cumplir con las finalidades primarias contratadas:
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Tercero Receptor
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Finalidad de la Transferencia
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Requiere Consentimiento
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Instituciones Bancarias y Pasarelas de Pago (Stripe, Mercado Pago, etc.)
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Procesamiento de cobros y pagos por servicios prestados.
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No (Art. 37 LFPDPPP)
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Proveedores de Hosting, Dominios y Servidores Cloud
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Configuración de servicios web, DNS, certificados SSL y correo corporativo.
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No (Art. 37 LFPDPPP)
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Talleres e Imprentas Aliadas / Proveedores de Packaging
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Producción física de papelería, impresos y mercancía promocional.
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No (Art. 37 LFPDPPP)
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Autoridades Competentes / IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
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Trámites legales de búsqueda y registro de marcas.
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No (Art. 37 LFPDPPP)
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No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros no relacionados con la prestación del servicio para fines publicitarios o ajenos a los estipulados.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para la Revocación de su Consentimiento, deberá enviar una solicitud al Departamento de Protección de Datos de NEW ORBEX al correo electrónico: hola@neworbex.com.
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
Nombre completo del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
Identificación oficial vigente que acredite la identidad del titular (o en su caso, poder notarial e identificación del representante legal).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Plazos de atención:
NEW ORBEX responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Además del ejercicio de los Derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:
Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Solicitando su registro en nuestra Lista de Exclusión Interna, enviando un mensaje a hola@neworbex.com, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios.
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